Cette page réunit les mentions légales, les conditions générales de vente et la politique de confidentialité de BioVase Maker. Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.
1. Mentions légales
Éditeur du site
BioVase Maker est un nom commercial exploité par une société simple au sens des articles 530 et suivants du Code des obligations, formée par :
Valérian Bodmer et Jean-Daniel Guillermet
42 Rue Rothschild
1202 Genève, Suisse
E-mail : biovasemaker@gmail.com
La société simple n’est pas inscrite au registre du commerce et n’est pas assujettie à la TVA. « BioVase Maker » est un nom commercial et non une raison sociale. Les deux associés répondent personnellement et solidairement des engagements pris dans le cadre de l’activité.
Responsables de la publication : Valérian Bodmer et Jean-Daniel Guillermet.
Conclusion du contrat en ligne
La commande se déroule selon les étapes suivantes :
- sélection du vase, de la taille et du coloris, puis ajout au panier ;
- vérification et modification du contenu du panier ;
- saisie des coordonnées de facturation et, si souhaité, d’une adresse de livraison différente ;
- choix du moyen de paiement et affichage du récapitulatif complet, frais de port compris ;
- validation de la commande, qui vaut acceptation de l’offre ;
- confirmation immédiate par e-mail, reprenant le détail de la commande et l’adresse enregistrée.
Jusqu’à la validation de l’étape 5, le client peut revenir en arrière et corriger toute erreur de saisie. Après validation, toute erreur d’adresse doit être signalée sans délai par e-mail : elle peut encore être corrigée tant que le colis n’est pas parti.
Propriété intellectuelle
Les textes, photographies et éléments graphiques du site sont la propriété de BioVase Maker, sauf mention contraire.
Les silhouettes des BioVases sont issues de modèles du créateur « simiu », diffusés sur la plateforme Thangs. Leur exploitation commerciale s’exerce dans le cadre des Thangs Membership Commercial License Rules : la vente d’impressions physiques est autorisée à titre non exclusif, et les fichiers numériques ne sont ni revendus ni redistribués.
2. Conditions générales de vente
2.1 Champ d’application
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur biovasemaker.ch. La validation d’une commande vaut acceptation sans réserve de ces conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
2.2 Produits
Les BioVases sont imprimés en 3D à la demande, en PLA d’origine végétale. L’impression 3D implique de légères variations de teinte, de brillance et de texture d’une pièce à l’autre : elles font partie du procédé et ne constituent pas un défaut. Les photographies illustrent le produit sans engagement quant au rendu exact des couleurs, qui varie d’un écran à l’autre.
2.3 Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses et constituent le prix final à payer. L’activité n’étant pas assujettie à la TVA, aucune TVA n’est due ni facturée. Les frais de port s’ajoutent au prix des articles et sont affichés avant la validation de la commande.
2.4 Commande et paiement
Le paiement s’effectue par carte de crédit ou de débit, au moment de la commande. Les données de carte sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement : elles ne transitent pas par nos serveurs et nous n’y avons jamais accès.
2.5 Livraison
Nous livrons en Suisse uniquement, par La Poste. Les frais de port sont de 9 CHF par commande, offerts dès 100 CHF d’achat.
Chaque vase étant imprimé à la demande, comptez un délai indicatif de 2 à 3 semaines entre la commande et l’expédition. Ce délai est donné à titre indicatif et n’est pas garanti ; si nous devions le dépasser nettement, vous en seriez informé par e-mail.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse qu’il indique. Un colis renvoyé par La Poste en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète peut être réexpédié aux frais du client.
2.6 Retours
Le droit suisse ne prévoit aucun droit de rétractation pour les achats en ligne. Les BioVases étant fabriqués à la demande, aucun retour de convenance n’est accepté : un changement d’avis, une erreur de coloris ou de taille au moment de la commande ne donnent pas lieu à reprise.
Cette règle ne concerne pas les produits défectueux, traités au point suivant.
2.7 Garantie des défauts
La garantie légale des défauts s’applique pendant deux ans à compter de la réception, conformément aux articles 197 et suivants du Code des obligations.
Un défaut apparent — casse, fissure, pièce non conforme à la commande — doit nous être signalé par e-mail dans les 7 jours suivant la réception, photographies à l’appui. Un défaut caché doit être signalé dès sa découverte.
Si le défaut est reconnu, nous procédons au remplacement de la pièce ou, s’il n’est pas possible, au remboursement. Les frais de renvoi sont à notre charge.
Ne constituent pas des défauts : l’usure normale, les dommages résultant d’un usage non conforme ou d’une chute, et les déformations causées par une source de chaleur, les BioVases pouvant être endommagés à partir de 55 °C comme l’indiquent les fiches produit.
2.8 Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites admises par la loi. Elle ne saurait être engagée pour les dommages indirects.
2.9 Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.
3. Politique de confidentialité
3.1 Responsable du traitement
Valérian Bodmer et Jean-Daniel Guillermet, 42 Rue Rothschild, 1202 Genève — biovasemaker@gmail.com. Le traitement est soumis à la loi fédérale sur la protection des données.
3.2 Données traitées
- Commande — nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone s’il est renseigné, contenu et montant de la commande.
- Paiement — les données de carte sont traitées directement par le prestataire de paiement ; nous ne recevons qu’une confirmation de transaction.
- Formulaire de contact — nom, adresse e-mail et contenu du message, conservés dans le site.
- Panier abandonné — l’adresse e-mail saisie au passage en caisse et le contenu du panier sont enregistrés même si la commande n’est pas finalisée, afin de pouvoir vous écrire à ce sujet.
- Provenance de la visite — le site enregistre par quel chemin vous êtes arrivé (moteur de recherche, lien direct, réseau social) au moyen de cookies déposés par notre propre site.
- Journaux techniques — adresse IP, date et heure, pages consultées, conservés par l’hébergeur à des fins de sécurité.
3.3 Finalités
Traiter et expédier les commandes, répondre aux messages, respecter les obligations légales de conservation comptable, relancer les paniers abandonnés, et assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
3.4 Destinataires
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Elles sont communiquées aux seuls prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes :
- Hostinger — hébergement du site et des données
- WooPayments / Stripe — traitement des paiements par carte
- La Poste Suisse — acheminement des colis
- Google — polices de caractères et carte affichée sur la page Contact ; votre adresse IP est transmise à Google lors de l’affichage de ces éléments
- Hostinger Reach — outil de communication intégré au site
- Gravatar (Automattic) — affichage des images de profil
3.5 Transfert à l’étranger
Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse. Les données ne sont transférées que vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate, ou sur la base de garanties contractuelles appropriées.
3.6 Durée de conservation
- Commandes et pièces comptables : 10 ans, durée imposée par la loi.
- Messages reçus par le formulaire de contact : 2 ans.
- Paniers abandonnés : 90 jours.
- Journaux techniques : selon la politique de l’hébergeur.
3.7 Cookies
Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien du panier, session de paiement, et mémorisation de la provenance de votre visite. Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers n’est utilisé.
Le droit suisse n’impose pas de recueillir votre consentement préalable, mais de vous informer et de vous permettre de refuser. Votre navigateur vous permet de bloquer ou de supprimer les cookies à tout moment ; sachez que le panier et le paiement cessent alors de fonctionner.
3.8 Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à biovasemaker@gmail.com. Nous répondons dans un délai raisonnable. L’effacement ne peut pas porter sur les données que la loi nous oblige à conserver, notamment les pièces comptables.
3.9 Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l’accès à l’administration est restreint aux personnes autorisées.